Soluções · 02 Sistemas de Negócio — software operacional e integrações

Software para como a operação corre.

Aplicações internas, fluxos, painéis e integrações. Um sítio onde o trabalho existe, com responsável, fase e histórico que se pode ler.

Sinais de que é o seu caso

  • O sistema real é uma folha de cálculo, e só uma pessoa a percebe por completo.
  • Os clientes telefonam a perguntar onde está o pedido, porque não têm onde ver.
  • A mesma informação é escrita em três ferramentas.
  • Ninguém sabe dizer quantos trabalhos estão abertos sem perguntar à volta.

O que construímos

CRM e áreas de cliente

Os clientes veem o estado sem ligar.

Sistemas de fluxos

Fases, responsáveis, prazos, registo de auditoria.

Plataformas internas

Feitas para a forma como a sua equipa trabalha.

Painéis e integrações

Números em que confia, inseridos uma vez.

Exemplo · uma fila, um responsável por item

Operações · pedidosLIVE

Abertos

24

A aguardar cliente

7

Em atraso

2

Fechados / sem

31

RefPedidoResponsávelFaseSLA
#4182Renovação de licença — Unidade BA. FerreiraREVISÃOfaltam 2d
#4179Novo processo de instalaçãoM. CostaDOCUMENTOSfaltam 5d
#4174Agendamento de inspeçãoSem responsávelTRIAGEMEm atraso
#4168Reemissão de certificadoA. FerreiraFECHADOConcluído

A maioria das plataformas internas que construímos começa por substituir uma caixa de correio partilhada e uma folha de cálculo por isto: uma fila, uma definição de atraso, um lugar onde o histórico vive.

Perguntas frequentes

Às vezes, e quando é dizemos — comprar é mais barato do que construir. À medida faz sentido quando o seu processo é o que o diferencia, ou quando três ferramentas ficariam cada uma com um terço da verdade.

Um ambiente funcional nas primeiras semanas e versões de revisão a cada duas semanas. Deve estar a navegar no seu próprio sistema muito antes de ele estar terminado.

A migração faz parte do projeto, não é um pensamento tardio. Folhas de cálculo, exportações e bases de dados antigas são mapeadas, limpas e importadas, com as decisões de mapeamento escritas.

Seu. Vive no seu repositório e pode levá-lo para outro lado. Preferimos manter clientes porque o trabalho é bom do que porque sair é difícil.

Tecnologia

Aborrecida, bem compreendida, fácil de manter.

  • Laravel
  • React
  • Bases de dados relacionais
  • APIs
  • Infraestrutura na nuvem
  • Acesso por perfis

Comece com um processo.

Não com a empresa inteira. Escolha o processo que mais dói e mapeamo-lo consigo numa primeira sessão.